ZENTS

Formulamos con ingredientes que no contienen gluten. Sin embargo, algunos de nuestros ingredientes pueden producirse en instalaciones que procesan materias primas que contienen gluten.

Nuestros productos tienen una vida útil mínima de 12 meses. Si tiene alguna pregunta sobre la antigüedad de su producto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Creamos la fragancia Caribbean Dusk exclusivamente para Sandals. Solo está disponible a través de Sandals.

Caribbean Dusk es una mezcla de tres de nuestros aromas. La mayor parte es nuestro aroma Ore. Luego tiene un toque de Sun y Petal.

Nuestros aromas son una mezcla patentada de aceites esenciales y aceites perfumados elaborados cuidadosamente y obtenidos de forma sostenible. Son veganos, sin gluten y libres de crueldad animal, y no contienen parabenos, ftalatos, propilenglicol, petróleo, colorantes, sulfatos ni aceite de palma. Creemos en los productos químicos naturales y los utilizamos cuando tiene sentido desde el punto de vista de la seguridad y la sostenibilidad.

Nuestras aguas de tocador no contienen ftalatos, el producto químico que la mayoría de las empresas utilizan para que los perfumes duren más tiempo en la piel. Debido a su naturaleza química, hemos decidido no utilizar este ingrediente para intentar que nuestros aromas sean lo más naturales y limpios posible.

También entendemos que cada persona tiene una química corporal diferente, por lo que lo que puede durar mucho tiempo y ser intenso en una persona no significa necesariamente que tenga el mismo efecto en otra. Cuando esto ocurre, para aumentar la fragancia y hacer que dure más tiempo, recomendamos aplicar nuestro Eau de toilette o Attar junto con el aceite corporal Cashmere, la loción probiótica antienvejecimiento o el bálsamo reparador Concreta del mismo aroma. La combinación de productos ayuda a fijar la fragancia para que dure más tiempo.

Revise su correo electrónico de confirmación. Si hay algún error en su pedido, póngase en contacto con ZENTS inmediatamente. Puede llamarnos por teléfono al 888.463.4236 o enviarnos un correo electrónico acustomerservice@zents.com.

Estaremos encantados de corregir cualquier error antes de que se envíe el pedido, pero a menudo los pedidos se envían el mismo día, por lo que le rogamos que nos informe inmediatamente si detecta algún problema. Si su paquete ya ha sido enviado, ZENTS no se hace responsable del coste del reenvío del pedido, a menos que se haya producido un error por parte de nuestro equipo.

Debido a restricciones de envío, nuestras aguas de tocador solo pueden enviarse por transporte terrestre dentro del territorio continental de Estados Unidos.

Visite nuestra página de Devoluciones para obtener información sobre cómo iniciar una devolución o un cambio de producto.

No aceptamos devoluciones de artículos que no hayan sido comprados directamente a través de nuestro sitio web. Si los compraste en uno de nuestros increíbles spas o tiendas minoristas autorizados, ponte en contacto directamente con ellos para obtener ayuda.

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ZENTS recauda el impuesto sobre las ventas en determinados estados, tal y como exigen las leyes de «nexo». Usted está obligado a pagar los impuestos que le exija su estado por la compra de nuestros productos, incluso si no se han calculado en su factura. Si cree que los impuestos aplicados a su pedido son erróneos, póngase en contacto con nuestro equipo en customerservice@zents.com para obtener ayuda.  

Sí.

Puede pagar con tarjetas regalo compradas a través de www.zents.com. Tenga en cuenta que no ofrecemos reembolsos por tarjetas regalo y que todas las ventas de tarjetas regalo son definitivas.

Los reembolsos se devolverán al método de pago original. Para obtener más información sobre las devoluciones, visite nuestra página Devoluciones.

Sí. Para obtener información sobre cómo convertirse en socio afiliado, visite nuestra página de Afiliados.

No. Aunque el aceite de palma es un ingrediente maravilloso y muy utilizado en el cuidado de la piel, lo hemos eliminado de nuestras fórmulas por motivos relacionados con los derechos de los animales, los derechos humanos y el medio ambiente en las zonas donde se cultiva y se cosecha.

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